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Política de Privacidade

Última atualização: 1 de dezembro de 2023

1. Introdução

A Inchimetas respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa-o sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando visita o nosso website (independentemente de onde o aceda) e informa-o sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.

2. Informações Importantes e Quem Somos

O website inchimetas.com é operado pela Inchimetas, Lda. ("nós", "nosso" ou "nossa").

A Inchimetas, Lda. é a responsável pelo tratamento dos dados e pelo seu website.

Detalhes de contacto:

  • Nome completo da entidade legal: Inchimetas, Lda.
  • Email: [email protected]
  • Endereço postal: Avenida da Liberdade, 200, 5º Andar, 1250-147 Lisboa, Portugal
  • Telefone: +351 212 345 678

3. Os Dados que Recolhemos Sobre Si

Dados pessoais, ou informações pessoais, significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anónimos).

Podemos recolher, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, que agrupámos da seguinte forma:

  • Dados de Identidade incluem nome próprio, apelido, nome de utilizador ou identificador semelhante.
  • Dados de Contacto incluem endereço de faturação, endereço de entrega, endereço de email e números de telefone.
  • Dados Técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), dados de login, tipo e versão do browser, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-in do browser, sistema operativo e plataforma, e outras tecnologias nos dispositivos que utiliza para aceder a este website.
  • Dados de Perfil incluem o seu nome de utilizador e palavra-passe, inscrições ou compras feitas por si, as suas preferências, feedback e respostas a inquéritos.
  • Dados de Utilização incluem informações sobre como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
  • Dados de Marketing e Comunicações incluem as suas preferências em receber marketing da nossa parte e das nossas terceiras partes e as suas preferências de comunicação.

4. Como Recolhemos os Seus Dados Pessoais

Utilizamos diferentes métodos para recolher dados de e sobre si, incluindo através de:

  • Interações diretas. Pode fornecer-nos os seus Dados de Identidade, Contacto e Financeiros ao preencher formulários ou ao corresponder connosco por correio, telefone, email ou de outra forma.
  • Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que interage com o nosso website, podemos recolher automaticamente Dados Técnicos sobre o seu equipamento, ações de navegação e padrões. Recolhemos estes dados pessoais utilizando cookies e outras tecnologias semelhantes.

5. Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais

Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Mais frequentemente, utilizaremos os seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando necessitamos de executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou já celebrámos consigo.
  • Quando é necessário para os nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) e os seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
  • Quando precisamos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

Geralmente, não nos baseamos no consentimento como base legal para o processamento dos seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros para si por email ou mensagem de texto. Tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento, contactando-nos.

Finalidades para as quais utilizaremos os seus dados pessoais

Abaixo, apresentamos uma descrição de todas as formas como planeamos utilizar os seus dados pessoais e em que bases legais nos baseamos para o fazer. Também identificámos quais são os nossos interesses legítimos, quando apropriado.

  • Para registar-se como novo cliente
  • Para processar e entregar a sua encomenda
  • Para gerir o nosso relacionamento consigo
  • Para administrar e proteger o nosso negócio e este website
  • Para entregar conteúdo relevante do website e anúncios para si
  • Para utilizar análises de dados para melhorar o nosso website, produtos/serviços, marketing, relações com clientes e experiências

Marketing

Esforçamo-nos por lhe proporcionar escolhas relativamente a certos usos de dados pessoais, particularmente em torno de marketing e publicidade.

Poderá receber comunicações de marketing da nossa parte se nos tiver solicitado informações ou adquirido serviços de nós e não tiver optado por não receber esse marketing.

Cookies

Pode configurar o seu browser para recusar todos ou alguns cookies de browser, ou para o alertar quando os websites definem ou acedem a cookies. Se desativar ou recusar cookies, tenha em atenção que algumas partes deste website podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar corretamente.

6. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com as partes indicadas abaixo para os fins estabelecidos acima:

  • Prestadores de serviços que prestam serviços de TI e administração de sistemas.
  • Consultores profissionais, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras.
  • Autoridades fiscais, reguladoras e outras autoridades.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que os nossos prestadores de serviços terceiros utilizem os seus dados pessoais para os seus próprios fins e apenas lhes permitimos processar os seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com as nossas instruções.

7. Transferências Internacionais

Não transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

8. Segurança de Dados

Implementámos medidas de segurança apropriadas para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de conhecer. Eles só processarão os seus dados pessoais nas nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Implementámos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e iremos notificá-lo e a qualquer regulador aplicável de uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

9. Retenção de Dados

Só reteremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais os recolhemos, incluindo para fins de satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso ou divulgação não autorizados dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

10. Os Seus Direitos Legais

Ao abrigo das leis de proteção de dados, tem direitos em relação aos seus dados pessoais que incluem o direito de solicitar acesso, correção, eliminação, restrição, transferência, objetar ao processamento, portabilidade de dados e (quando a base legal do processamento for o consentimento) retirar o seu consentimento.

Se desejar exercer qualquer dos direitos acima mencionados, entre em contacto connosco através do email: [email protected].

Não terá de pagar nenhuma taxa para aceder aos seus dados pessoais (ou para exercer qualquer dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Alternativamente, podemos recusar-nos a cumprir o seu pedido nestas circunstâncias.

Podemos precisar de solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar a sua identidade e garantir o seu direito de aceder aos seus dados pessoais (ou exercer qualquer um dos seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos contactá-lo para pedir mais informações em relação ao seu pedido para acelerar a nossa resposta.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de um mês. Ocasionalmente, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado.

11. Alterações à Política de Privacidade

Esta versão foi atualizada pela última vez em 1 de dezembro de 2023.

É importante que os dados pessoais que detemos sobre si sejam precisos e atuais. Por favor, mantenha-nos informados se os seus dados pessoais mudarem durante o seu relacionamento connosco.

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